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车主质疑菲亚特存严重质量问题一个月坏三次

2019-03-13 18:20:48

车主质疑菲亚特存严重质量问题 一个月坏三次

投诉日期:投诉地区:河南省投诉人:马女士

菲亚特买回一个月,坏了三次,4S店3天修不好

2013年2月3日,车主李先生在河南凡迪汽车销售服务有限公司购买一辆价值26.48万元的菲亚特越野车,此后带来了一连串麻烦事,具体如下:

1. 2月3日提车后车主就发现发动机故障灯一直亮,到4S店消了3次,没有回到家又亮了,菲亚特4S店售后说没事,不用管。至今为止,故障灯常亮问题一直没有解决。

2. 菲亚特4S店为了哄骗消费者,利用贷款欺诈:售后代表王飞洋说可以使用菲亚特自有车贷理财公司办理贷款,但是由于车主急用车,就先付全款后,约定贷款下来可以退首付后的余款,车主把所有需要的材料全部办齐后交到4S店,一直没有回音,半月后车主询问贷款是否下来,菲亚特4S店的人才说,贷款没有下来,具体原因说不清楚。

3. 菲亚特4S店不诚信:2013年2月6日车主走高速,出现数次故障,转速瞬间达到6000转,速度降下来,加不上油,紧急停车后重启动恢复正常,不到半小时又出现类似故障,连续4次。2013年2月7日早8点左右,车主回郑州后到河南凡迪汽车销售服务有限公司菲亚特花园路杓园4S店,没人上班。车主打问是否有人值班,接人员说24小时上班,车主说我就在4S店门口怎么没人,这时,一个人接着出来说还没有上班,固定转移到了上,就他一个人在。车主无奈,因急事驾车离开。

4. 2013年春节期间,车主走高速,连续出现转速瞬间达到6000转,速度降下来,必须重启动才恢复,类似情况多次,菲亚特4S店和菲亚特全国服务不能给出合理解释,一直让再观察。

5. 临时牌照到期,合格证被河南凡迪汽车销售服务有限公司抵押贷款拿不到,没法上牌照,最后菲亚特花园路杓园4S店给套用了一个假临时拍照,在购车后20天才上牌照,一直担心临时牌照车发生盗抢,无法索赔,停车倍加小心。

6. 2013年2月15日菲亚特又出现手动挡消失,换挡剧烈震动,转速4000,速度最高只能到60,不能正常行驶。2月16日下午4点车主到菲亚特花园路杓园4S店先被告知维修工不在,等了1个多小时

车主质疑菲亚特存严重质量问题一个月坏三次

,维修师傅来了说修车电脑坏了,不能维修。等到晚上8点也没有妥善解决,车主只好离开,约定第二天到店维修。期间车主多次拨打了菲亚特全国服务,接线员说联系后回复,至今没有接到回复。

7. 2013年2月17日,车主再次来到菲亚特花园路杓园4S店,维修接待说修车电脑没有升级需要升级后才可以修理,在车主的一再坚持下,才到另外一家4S店借了一台电脑来维修,从中午一直修到晚上8点,在修车过程中车主发现这里的修车工根本就不懂得,完全是猜,对于修车电脑中的英文根本就看不懂,换了四五个人,都很不专业。

8. 2013年3月9日,菲亚特汽车再次出现上述故障,到了河南凡迪汽车销售服务有限公司菲亚特花园路杓园4S店,从下午4点到晚上7店,修理工没有判断出问题,车主只好离开,一直到2013年3月11日下午18:00车主也没有收到任何答复。

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